L’administració d’una organització com l’agència requereix una sèrie de condicions personals i professionals dels seus administradors que sobrepassen allò estrictament laboral o empresarial. L’objectiu és ser una referència per a l’equip donant respostes satisfactòries, monitoritzant i afinant amb l’exemple les tasques assignades. Per aconseguir-ho ha de:

1.- Estar en creixement permanent amb una visió d’innovació i enfocament en allò humà.

2.- Ser un dels membres més creatius i dinàmics de l’agència transformat i ajudant a transformar els diferents recursos, humans i tècnics amb una mirada global i local.

3.- Ser un estímul per a l’equip i ser capaç d’exercir de motor motivador.

4.- Comunicar amb seguretat, generositat i respecte en tots els missatges orals i escrits.

5.- Mostrar empatia a l’escolta.

6.- Afavorir l’expressió de l’opinió lliure en un ambient de respecte i creixement mutu.

7.- Estar sempre interessat en el canvi i com aconseguir que lequip estigui sempre en un procés devolució i enriquiment.

8.- Afavorir la creació de grups autodirigits que comparteixin coneixements.

9.- Analitzar els conflictes com a oportunitats obrint espais per fer una reformulació d’objectius si cal.

10.- Ser un garant del benestar laboral i la salut econòmica de l’agència.