La innovació serà la protagonista de la Setmana Mundial 2022. Encara que es pot innovar sense emprar la tecnologia, en aquest contingut et parlem de tres vectors innovadors en el sector assegurador que tenen una clara arrel tecnològica.

Intel·ligència Artificial (IA): És un dels eixos de la transformació digital en tots els sectors de l’activitat econòmica. En el cas de l’assegurança, és ja estratègica en bona part de les operatives que tenen a veure amb l’atenció al client i amb la personalització de productes.

La consultora internacional GlobalData, el 67% de les empreses del sector assegurador utilitza actualment IA. El 90% de les companyies consideren la IA tindrà una influència disruptiva en la indústria de l’assegurança en els pròxims anys, segons aquest informe.

L’ús de la IA té impacte en la reducció dels temps d’execució de les assistències, en la capacitat del sector de conèixer millor als assegurats i també en la qualitat de la personalització en el disseny de productes.

Machine learning:  Vinculat amb la IA i el Big Data, el machine learning garanteix el processament de la gran quantitat de dades que genera i gestiona el sector assegurador. És una informació que seria pràcticament impossible de processar sense la intervenció del machine learning.

Les dades permeten posar en marxa nous models de negocis que estiguin més relacionats amb el que la societat demanda, però també obre la possibilitat de cobrir riscos desconeguts per als quals no existeix segur. Una altra variable positiva és la millora en els processos interns de les companyies i fa que el sector, en el seu conjunt, guanyi en eficàcia.

Blockchain: L’impacte del blockchain es visualitza especialment en la manera que es relacionen les empreses i els consumidors. Gràcies a aquesta tecnologia permet registrar i comprovar la veracitat de qualsevol transacció en línia, la qual cosa augmenta la seguretat i la transparència de la indústria de l’assegurança.