Els líders d’equip són molt més que caps o directors. Tampoc no són transmissors d’informació o instruccions entre l’alta direcció d’una agència i el departament que li correspon liderar. Són líders a nivell personal –models a seguir- i la persona que millor coneix el seu equip. Són aquells comandaments intermedis que treuen el millor de les persones i també saben valorar-ho. Trobar l’autèntic lideratge d’equips és clau per a l’èxit de l’agència perquè:

1.- Coneixen les habilitats de cada membre de l’equip i les saben potenciar perquè aportin el seu màxim rendiment. Es preocupen de manera honesta per les persones.

2.- Es preocupen i donen seguiment a l’evolució de l’estratègia de l’empresa i els seus resultats.

3.- Reten comptes fins al mínim detall comunicant a temps avenços i possibles retards, punts de millora, etcètera.

4.- Posen límits si cal, demana reforços, marca terminis i estableix pautes de treball contribuint a l’estructura organitzativa. La qualitat és un dels punts de referència.

5.- Comuniquen al seu equip totes les instruccions, informació o coneixements precisos perquè es pugui exercir de forma correcta i eficient atenent els dubtes sempre que calgui.

6.- Encoratgen i fan florir el talent, el potencial de les person

7.- Paren atenció als detalls.

8.– Representen el seu equip davant de l’alta direcció amb lleialtat i honestedat. No es posen medalles a costa del vostre equip.