Destaquen a Harvard Business Review que, a més de les habilitats comunicatives tradicionals, la cartera de clients i altres punts forts per a la venda avui, cinc habilitats fonamentals destaquen per tenir èxit a la venda. Tots ells s’han de contemplar el més aviat possible dins de l’equip de vendes de l’agència:

1.- Saber com anticipar les necessitats del client. És fonamental tenir coneixement sobre el mercat, especialment les vostres dades i demostrar aquest coneixement. A més, heu de tenir els recursos per donar resposta ràpida als nous avenços en el negoci del client i com l’agència pot oferir la solució d’assegurança més ajustada.

2.- Teniu un marcat perfil col·laborador tant dins com fora de l’agència. La individualitat actual és un camí curt. La col·laboració, la capacitat interna i externa és crucial per a la continuïtat.

3.- Coneix els canals digitals i treu tot el joc. No es tracta de ser agressiu o invasiu. És més probable que els clients tinguin una experiència satisfactòria quan els venedors sàpiguen com i quan s’utilitzen o conviuen amb canals de vendes digitals i virtuals, a més dels canals de vendes de cara.

4.- Tenir la possibilitat d’aprofitar les dades generades en el procés de vendes i el servei al client. Es refereix a la capacitat de treballar amb resultats algorítmics i a la voluntat de compartir informació. Per exemple, podeu intentar compartir comentaris per a la formació de models d’intel·ligència artificial (AI).

5.- Tenir capacitat d’adaptació. Es tracta de saber adaptar -se al canvi, fins i tot si no totes les variables estan sota control. Cal un enfocament dinàmic de la planificació de vendes.