Com sempre succeeix, el món de l’assegurança aporta el seu gra de sorra cada vegada que es produeix alguna situació d’emergència. En relació amb el gran incendi a Tenerife, diverses companyies han adoptat mesures de diferent tipus per a proporcionar ajuda de primera mà als afectats per aquest desastre.

Zurich Seguros, per exemple, ha posat en marxa un pla d'”acció especial” amb el propòsit de proporcionar atenció més ràpida i àgil a les persones afectades directament per l’incendi. El primer element d’aquest pla ha estat habilitar un telèfon d’atenció al client únicament destinat a assumptes relacionats amb l’incendi. A l’altre costat del telèfon (900 104 936), Zurich ha explicat que hi ha personal especialitzat amb l’objectiu d’oferir solucions immediates davant les necessitats dels clients. A més, el personal del departament de canals de distribució es troba en contacte permanent amb els mediadors de la zona.

Per part seva, Allianz ha posat en marxa el seu servei de gestió proactiva de sinistres i s’ha posat en contacte directament amb els clients que es troben prop de la zona de l’incendi. Això és possible gràcies al servei Allianz Alert, que permet geolocalitzar i identificar als assegurats que es troben prop de les àrees de risc.

CaixaBank ha activat un pla de mesures d’ajudes als damnificats per l’incendi per valor de 40 milions d’euros. Entre altres mesures, l’entitat bancària anticiparà el pagament de les indemnitzacions de les companyies d’assegurances als afectats. I a través d’AgroBank activa un pla d’ajudes dedicat a inversions per a empreses o particulars que gestionen explotacions ramaderes o agrícoles.

Finalment, Arag ha facilitat consells per a gestionar de manera òptima les assegurances que tinguin contractats els afectats. Per exemple, recorda que si l’incendi afecta alguna propietat privada cal analitzar amb deteniment les pòlisses més comunes de diversos rams (Llar, multiriscos, Vida…) perquè pot ser que contemplin una possible indemnització per incendis. El que deixa clar Arag és que si l’incendi és intencionat, el causant del foc haurà de fer front als danys ocasionats.