Un treball de recerca liderat pel Consell General de Mediadors revela que la majoria dels mediadors professionals confia ja en el núvol per realitzar diverses tasques, tot i que encara hi ha un gran potencial de creixement en l’adopció de solucions al núvol. Concretament, el 54% d’agents i corredors assegura estar utilitzant Microsoft 365, mentre que el 29% disposa de Google Workspace com una eina d’ús continuat. Per a emmagatzematge, el 66% dels corredors i agents tenen les seves dades del negoci fora de les seves instal·lacions i un 33% ja no necessita servidors físics.

Un altre segment en el qual va augmentant l’ús, però encara es percep un gran potencial de creixement és el de les eines de treball col·laboratiu. L’estudi mostra un ús limitat d’eines com SharePoint i altres per a treball col·laboratiu. Algunes opcions tecnològiques ja estan penetrant com per exemple Google Drive, usat per un 39% dels mediadors, i Dropbox, utilitzat pel 24%.

En qualsevol cas, hi ha una clara tendència a l’alça de la implementació de solucions digitals. El 53% dels agents i corredors consultats han indicat que ja estan fent servir les noves tecnologies com una eina que facilita el desenvolupament del negoci i que les estan incorporant gradualment al seu dia a dia. Més del 50%, per exemple, indica que ja fa servir missatgeria, signatura i certificats digitals.
D’altra banda, les noves eines d’Intel·ligència Artificial s’han començat a utilitzar de forma mínima, però hi ha un interès creixent a aprofitar-les per al treball, cosa que confirma l’enfocament de la professió cap a la innovació en el sector.