La Setmana Mundial va tenir com a convidat a Aaron Kohn, professional que ha dirigit la transformació digital de marques de renom mundial com Mattel (Barbie, Hot Wheels…), National Geographic, AOL i NBC Universal, entre altres. Aquest expert nord-americà va explicar els riscos principals a tenir en compte a l’hora d’abordar una transformació. Per exemple, el timing, Kohn afirma que “AOL va llançar un Facebook, un What’*sApp i un Google abans que ningú, però ho va fer massa aviat, quan el mercat no estava preparat”. En canvi, Facebook, pro exemple, va arribar just quan aquest mercat estava madur i va triomfar, malgrat no haver estat el primer a arribar al mercat.

Un altre exemple d’error de timing es va donar amb el llançament de l’iPhone. “Tothom es va llançar a generar apps llaura iPhone, però en aquest moment no era negoci perquè es venien a menys d’un dòlar” explica Kohn, que afegeix que “nosaltres, en National Geographic, en aquell moment ens aliem amb Nokia que tenia el 70% del mercat de mòbils i generem milions de dòlars”.

Un altre factor determinant és identificar i enfocar cap a l’audiència correcta. Mattel, per exemple, va tenir en compte quina era la veritable audiència de Barbie. “Ens vam adonar que nostre target eren les mamàs, d’aquí ve que convertíssim a la nina en una influencer i en protagonista d’una pel·lícula. Els resultats van ser sensacionals”.