La capacitat de compromís amb projectes i persones, la gestió del temps o el sentit de la responsabilitat són qualitats tradicionalment molt valorades als equips de treball i, per descomptat, també tenen gran valor a les empreses de mediació. Tot i això, avui en els processos de selecció de personal es busquen especialment algunes competències personals que marquen, realment, la diferència. Quan tinguem la necessitat de contractar personal, els experts en gestió de persones recomanen buscar en els candidats aquestes capacitats:

– La comunicació interpersonal. La capacitat de tenir bones relacions a nivell humà. Ser una persona oberta i receptiva.

– La capacitat de prendre decisions. Tenir el talent de pensar de manera clara, àgil i prendre decisions que vagin més enllà del curt o mitjà termini és molt important. Es tracta d’anar molt més lluny de l’execució immediata de les feines.

– Assumir responsabilitats. El focus està posat en la capacitat de la persona per assumir compromisos i atendre’ls segons els requeriments establerts. És fer-se càrrec del que s’assumeix i portar les tasques de principi a fi.

– Realitzar tasques sota pressió. La tensió, la pressió és una realitat i el ritme laboral imposa el repte de tenir l’habilitat de resoldre les tasques amb solvència, rapidesa i eficàcia. Es cerca agilitat i resolució.

Les competències personals marquen, cada cop més, la diferència i aquestes quatre qualitats poden ser, fins i tot, entrenades. El desenvolupament de totes elles és un gran punt a favor de totes les persones i són molt necessàries també a la teva empresa. Com més forts són els equips, més projecció de futur tindran i més contribuiran a l’èxit i la continuïtat de l’agència des de totes les àrees i a tots els nivells.