Una de les circumstàncies més acusades del món del treball en entorns de gestió, coordinació, creativitat, servei, atenció al client… és que bona part de les tasques les fa la mateixa persona. Pren el projecte, el desenvolupa, coneix tots els seus secrets i, sovint, quan queden serrells és més fàcil donar resposta des d’aquesta experiència tot i que ens sobrecarreguem de feina que transmetre la informació a un col·laborador.

Quan la càrrega laboral és elevada i s’està al càrrec de projectes coordinant professionals és molt important aprendre a delegar. Especialistes en habilitats toves i ‘coach’ destaquen que aconseguir delegar amb èxit es basa, sobretot, en una molt bona organització i comunicació. I, per descomptat, un mètode de treball amb el procés ben definit que permeti fer-ne un seguiment fluid.

Definir objectius

És clau perquè la persona en què deleguem conegui les funcions que cal exercir.

Explicar el propòsit

Sense ell, sovint es perd informació i eficiència. No comptar amb un propòsit ben definit pot portar a la frustració i la desmotivació.

Tenir mètode

És fonamental per saber què cal fer, quan, perquè, en quins temps, amb qui cal estar coordinat i quines són les funcions de cadascú… i, a més, permet saber en quin moment està la tasca i quan es podrà comptar amb el resultat.

No es tracta de donar ordres

Delegar no consisteix a donar ordres. Cal saber explicar per què cal fer-ho. Prendre’s el temps precís per compartir la informació, motivar els qui se’n faran càrrec, deixar espai, amb ment oberta, per aclarir dubtes i assegurar-se que es comprenen els objectius. I tenir confiança a més de mantenir la porta oberta per aportar feedback i, fins i tot, donar suport puntual si cal.