Les xerrades TED que 10 companyies van oferir en la Setmana Mundial mostren la importància que el sector concedeix a la innovació. Cada asseguradora va mostrar la seva visió sobre el valor de l’actitud innovadora i l’impacte que té en la seva proposta al mercat i en la seva relació amb la mediació.

Aquestes són les companyies, els ponents i les temàtiques de les TED Talks sobre innovació asseguradora:

Grup Catalana Occident va abordar la innovació com un cabal per a renovar la proposta de serveis que les companyies d’aquest grup ofereixen als seus clients. A partir d’existència d’un programa intern que implica a tots els empleats i col·laboradors del Grup i que proporcionen una gran quantitat d’informació que està en la base de les propostes de futur. El ponent va ser Antonio Gutiérrez, director de Prepersa, l’entitat de Grup Catalana Occident que gestiona les xarxes de col·laboradors que intervenen en els sinistres de les companyies del Grup.

ARAG va explicar als assistents a la Setmana Mundial quins són els processos interns que se segueix la companyia per a innovar. Mariano Rigau, CEO d’Arag, i Paula Fernández, directora d’Innovació i Oferta, van pujar a l’escenari del TNC per a traslladar als assistents que l’essència de la innovació parteix d’un procés d’escolta activa. Els mediadors tenen un paper destacat en la manera d’innovar d’ARAG perquè la seva relació directa amb els clients els permet tenir una visió privilegiada de les oportunitats que ofereix el mercat.

El projecte Generación Senior va ser el protagonista de la xerrada TED de MAPFRE. En la primera part de la presentació, Joaquín dels Reis Montero, director de Desenvolupament de Negoci de MAPFRE, va explicar l’oportunitat que suposa el fenomen de la longevitat i el paper destacat que l’assegurança pot aportar per a garantir el benestar de les persones. Dels Reis va traslladar als assistents la manera en la qual MAPFRE està dissenyant solucions concretes. En la part final de la xerrada, Dels Reis va dialogar amb Fernando Romay, ex jugador de bàsquet i medallista olímpic a Los Angeles’84, que va compartir amb el públic les seves il·lusions com a sènior.

Generali va abordar el fenomen de la innovació a partir d’identificar els desafiaments que planteja el nou context social. Jorge García, Chief Sales i Distribution Officer de Generali, va ser l’encarregat d’explicar com està afrontant la companyia aquesta situació i el suport que ofereix tenir una actitud innovadora. García va destacar la innovació obre la via per a destacar el valor diferencial de la proposta de la companyia.

La xerrada TED d’AXA va estar dedicada a mostrar el paper de la innovació en l’assegurança de salut. Ángela Milla Molina, directora de salut i benestar d’aquesta companyia, va detallar algunes dels aspectes més rellevants que estan transformant les assegurances de salut. Milla va recordar que la innovació és un element fonamental en les millores en matèria de salut. Iniciatives que han augmentat l’esperança de vida i també el nostre benestar. Incorporar aquestes possibilitats a la proposta de les assegurances de salut és un repte i una oportunitat.

La microinnovació va ser l’eix de la presentació de CA LIFE, la companyia del Grup MGC Mútua. Francesc Rabassa, director general de CA Life, va oferir al públic de la Setmana Mundial una visió pràctica sobre aquest procés de microinnovació que, entre altres virtuts, té un paper determinant en la construcció d’una proposta de valor diferenciada. En aquest procés participen tots els professionals i col·laboradors de la companyia sumant idees.

Zurich Seguros va exposar en la seva presentació una sèrie de factors de gran impacte i transcendència en la societat que estan impulsant una revolució en el món de l’assegurança. Sonia Calzada, directora de Negoci del Segment Persones de Zurich, va explicar el paper que la sostenibilitat té en el futur de la societat i la necessitat de comprometre’ns amb aquests valors en el conjunt de la proposta de la companyia.

La xerrada d’ASISA va permetre als assistents a la Setmana Mundial conèixer millor el posicionament i els valors d’aquesta companyia i del grup d’empreses del qual forma part. Jaime Ortiz, director comercial i de màrqueting d’ASISA, va explicar el compromís d’aquesta asseguradora especialista en salut a millorar el benestar dels seus clients.

Allianz va enfocar la seva xerrada en aspectes relacionats amb l’evolució de la tecnologia i la utilitat i oportunitats que genera per al sector assegurador i per a la mediació. L’exposició de Jordi Balcells, director general d’Allianz Technology, va oferir completa visió sobre alguna de les principals tendències tecnològiques que canviaran l’assegurança.

‘Innovació amb sentit’ va ser el títol de la presentació de FIATC que va mostrar com l’actitud innovadora forma part de l’ADN d’aquesta companyia. Carles Turon, director de formació, i Santi Gómez, director comercial, van ser els encarregats de conduir als participants en la Setmana Mundial per una presentació en la qual es van incloure vídeos d’altres membres de la direcció de FIATC i alguns exemples pràctics de com la innovació està en el dia a dia de l’asseguradora.

En la pròxima edició de ‘Mediario Dossier’, la revista del Col·legi, trobaràs un ampli resum de les TED Talks de la Setmana Mundial 2022, així com un ampli reportatge gràfic.