El Consejo General expressa la seva satisfacció per l’advertiment de EIOPA a la banca per les seves males pràctiques en la distribució d’assegurances. El supervisor europeu afirma que l’actuació de la banca perjudica els consumidors i confirma les denúncies dels col·legis.

EIOPA insta la banca a modificar la seva comercialització de pòlisses per a evitar sancions. EIOPA explica en la seva anàlisi que ha detectat “pràctiques de subscripció i vendes deficients” al mateix temps que afirma que les practiques generalitzades de venda creuada impedeixen que els consumidors tinguin llibertat per a combinar un producte bancari amb una pòlissa de qualsevol asseguradora, diferent de la qual ofereix li entitat. Segons EIOPA, “el 83% dels bancs vincula aquestes cobertures al seu principal producte creditici”.

Per al supervisor europeu aquestes pràctiques “poden ser molt perjudicials per als consumidors i generar inquietuds sobre si les asseguradores i els bancs apliquen adequadament els principis reguladors fonamentals establerts en la Directiva de Distribució d’Assegurances, IDD”.

Les conclusions de EIOPA coincideixen amb les obtingudes pels col·legis de mediadors a través de les denúncies rebudes d’usuaris, que en la majoria dels casos prefereixen l’anonimat davant el temor d’enfrontar-se al banc on tenen els seus crèdits. De fet, diversos col·legis han donat suport a demandes contra la banca.

Actualment hi ha tres admeses per diferents jutjats i en procés d’instrucció. En l’acció jurídica contra una pràctica bancària suposadament il·legal, el Col·legi de Saragossa va donar suport a un usuari aconseguint una condemna contra el Banc de Sabadell que, després de recórrer-la, ha estat ratificada pel Tribunal Superior de Justícia d’Aragó.

Al juliol de 2020 els col·legis de mediadors, a través del Consejo General, van presentar un informe elaborat en col·laboració amb l’empresa GAD3 en la qual es posava de manifest com el 59% dels usuaris havien rebut pressions per a vincular la concessió d’un crèdit a la contractació d’una assegurança amb la pròpia entitat, incrementant-se fins a un 79% en el cas de les hipoteques. Aquesta pràctica, segons l’informe, no es limitava a assegurances de llar o vida, sinó que aconseguia assegurances d’actuacions i fins i tot de salut.

Per al Consejo General l’advertiment de EIOPA és “una magnífica notícia que defensa el lliure mercat, protegeix els usuaris i millora la percepció del sector assegurador”. No obstant això, per a l’única corporació de dret públic que representa a tots els mesuradors d’Espanya, “crida l’atenció que sigui la Unió Europea qui denunciï aquesta pràctica mentre a Espanya es consent amb tota impunitat”.