Vender, liderar, tomar decisiones, negociar, dar servicio… Son acciones diarias de personas en las organizaciones que tienen un denominador común: las emociones. Por añadidura y con un espíritu de mejora continua, tanto en lo personal como en lo profesional, valoramos el desempeño en esas acciones en función de los resultados objetivos para el negocio: incremento de primas, de comisiones, más ventas en número de operaciones o el % de aumento de la cartera de Clientes VIP, por poner algunos ejemplos.

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