La diversidad generacional es una riqueza para una organización. Hoy puede darse el caso de que en una agencia coincidan hasta cinco generaciones de trabajadores:

1.- Veteranos.

2.- Baby Boomers.

3.- Generación X.

4.- Generación Y (millennials).

5.- Generación Z.

Cada generación tiene rasgos propios que, combinados de forma eficiente en el entorno de trabajo, pueden ser muy beneficiosos para la agencia. Sin embargo, a nivel gerencial y de liderazgo es clave tener en cuenta los rasgos de cada generación y trabajar los desafíos y diferencias para crear un ambiente de trabajo multigeneracional y positivo.

Todos ellos comparten espacio, obligaciones y responsabilidades laborales, pero trabajan de manera diferente. El objetivo, y gran reto, es aprovechar su potencial. Un entorno de alta incertidumbre en constante transformación –desde la digitalización a los cambios de hábitos de consumo y de formas de trabajar- es muy importante. Al igual que lo es el propio comportamiento en el ambiente de trabajo.

Cómo trabajar la convivencia multigeneracional y positiva

Los expertos en psicología organizacional apuntan los siguientes pasos para trabajar con un equipo diverso y multigeneracional:

1.- Hablar sobre las diferencias y reconocerlas fomentando la escucha activa facilitar la sintonía generando conexión.

2.- Favorecer la comprensión mutua para facilitar una mejor comunicación y el trabajo en equipo.

3.- Estimular la flexibilidad de pensamiento ya que cada generación tiene sus propios códigos. Hay que dejar el propio sistema de creencias y los estándares aparte.

4.- Ver y potenciar las fortalezas de cada generación: los veteranos acumulan experiencia; los boomers trabajan duro; se considera que la generación X es buena solucionando problemas; los millennials son nativos digitales y conocen muchas herramientas –app o webs- que son útiles en el momento justo. Un recurso que está aún más potenciado en la generación Z.