La Semana Mundial tuvo como invitado a Aaron Kohn, profesional que ha dirigido la transformación digital de marcas de renombre mundial como Mattel (Barbie, Hot Wheels…), National Geographic, AOL y NBC Universal, entre otras. Este experto norteamericano explicó los riesgos principales a tener en cuenta a la hora de abordar una transformación. Por ejemplo, el timing, Kohn afirma que “AOL lanzó un Facebook, un What’sApp y un Google antes que nadie, pero lo hizo demasiado pronto, cuando el mercado no estaba preparado”. En cambio, Facebook, pro ejemplo, llegó justo cuando este mercado estaba maduro y triunfó, pese a no haber sido el primero en llegar al mercado.

Otro ejemplo de error de timing se dio con el lanzamiento del iPhone. “Todo el mundo se lanzó a generar apps ara iPhone, pero en ese momento no era negocio porque se vendían a menos de un dólar” explica Kohn, que añade que “nosotros, en National Geographic, en aquel momento nos aliamos con Nokia que tenía el 70% del mercado de móviles y generamos millones de dólares”.

Otro factor determinante es identificar y enfocar hacia la audiencia correcta. Mattel, por ejemplo,  tuvo en cuenta cuál era la verdadera audiencia de Barbie. “Nos dimos cuenta que nuestro target eran las mamás, de ahí que convirtiéramos a la muñeca en una influencer y en protagonista de una película. Los resultados fueron sensacionales”.