Los colegiados estáis en el centro de todas las iniciativas que pone en marcha el Colegio. La Semana Mundial es un buen ejemplo. La temática de este año se centra en los vectores de cambio que están transformando nuestra actividad. Más allá del que nos expliquen, queremos conocer vuestras inquietudes y saber qué los queréis preguntar sobre cada una de las temáticas que se tratarán y que son las siguientes:

Inteligencia Artificial: ¿Es un aliado o un competidor para los mediadores? ¿Cómo pueden sacar partido de la IA la mediación? ¿Está al alcance de una empresa de mediación pequeña? …

Personalización: ¿Disponemos de los productos para atender las demandas de flexibilidad de los clientes? ¿Es sostenible tratar a los clientes como si fueran únicos? …

Concentración: ¿El negocio pequeño ya no tiene futuro en la distribución de seguros? ¿Qué opciones tienen los mediadores de establecer alianzas que fortalezcan su posición en el mercado sin perder la propiedad? …

ESG: ¿Los criterios ESG son un argumento comercial o una exigencia? ¿Él mediador también debe mostrar que su empresa atiende los principios ESG? ¿Por qué la banca muestra mejor su vinculación con los criterios ESG? …

Digitalización: ¿Qué nos ha aportado la digitalización? ¿Por qué la mediación debe seguir profundizando en este proceso? ¿La mediación está sabiendo sacar partido de las posibilidades de la digitalización? …

Robotización: ¿Cómo identificar los procesos en los que la robotización aporta valor? ¿Avanzar en este proceso puede alejar al mediador de su cliente? ¿Es asumible económicamente? …

Nuevos riesgos: ¿Estamos identificando como sector los cambios en la percepción del riesgo? ¿Disponemos de los productos adecuados para atender nuevas inquietudes? ¿Cuáles son los nuevos riesgos con más recorrido? …

Falta de aseguramiento: ¿Es un problema para el que no existe solución? ¿Cómo gestionar la sensación que se genera en los clientes de que les hemos abandonado a su suerte? ¿Qué repercusión tiene este fenómeno en la imagen del seguro? …

Experiencia de cliente: ¿Cómo proporcionar una buena experiencia cuando estamos negando al cliente una cobertura? ¿Cómo gestionar el desencanto o el disgusto del cliente y dar la vuelta a la situación? …

Nuevos competidores: ¿Cuáles son los nuevos competidores y cómo contrarrestar sus fortalezas? ¿Sabemos los mediadores potenciar nuestras ventajas competitivas?

¿Cómo puedes participar?

Te invitamos a que participios activamente en esta reflexión sobre cómo se está construyendo el futuro. ¿Cómo lo tienes que hacer?

1) Envía tus preguntas alrededor de estas temáticas al mail preguntas@semanamundial.org. De entre todos los recibimientos, se hará una selección y se formularán en directo a los expertos que participarán en la Semana Mundial para que aporten su punto de vista.

2) Puedes hacer tantas preguntas cómo quieras, siempre relacionadas con las temáticas que indicadas.

3) Las puedes enviar de golpe en un único mensaje o en tantos mensajes como desees.

4) Hace falta que nos indiques tu nombre y apellidos si quieres que te identifiquemos como autor de cada pregunta o, si te lo estimas más, puedes indicarnos que quieres participar de manera anónima.

5) El plazo para recibir preguntas finalizará el 31 de julio a las 22:00 horas.

El resto de las preguntas recibidas, y que por cuestión de tiempo no se podrán formular en directo, nos comprometemos a enviarlas a los expertos para que las respondan y nos las devuelvan para poder compartirlas con todos los colegiados a través de los canales de comunicación del Colegio.

Esperamos tus preguntas para ayudarnos a todos a entender los cambios que experimentará la mediación clásica y tener criterio en la hora de tomar decisiones. Recuerda que tienes que enviarnos tus preguntas a: preguntas@semanamundial.org

A lo largo de las próximas semanas, te mantendremos en el día de los detalles y preparativos de la Semana Mundial 2023 a través de los canales de comunicación del Colegio y también puedes encontrar más información en la web de la Semana Mundial.