Espanya se situa en el Top 10 de països europeus amb major inversió en tecnologia i innovació aplicades al sector assegurador, segons revela l’IV Mapa de l’Ecosistema Insurtech, impulsat per Santalucía Impulsa, que també destaca que el creixement és pràcticament del 10%. D’aquestes 340 startups, unes 50 són estrangeres, però amb operativa completa a Espanya. L’informe les classifica en tres grans grups per producte, infraestructura i distribució. Les que estan dedicades al producte són les més nombroses, amb un total de 195.

Les principals tendències en el segment insurtech són un major enfocament en la personalització de producte, en l’experiència de client, en la prevenció de riscos cibernètics, en l’augment de peticions de tecnologia que permeti el pagament per ús i l’automatització de processos. Ángel Uzquiza, director d’innovació de Santalucía, afirma que “la principal fita tecnològica en aquests anys està sent la transformació digital de les asseguradores que han adoptat tecnologies avançades com la intel·ligència artificial, l’anàlisi de dades i l’automatització de processos per a oferir serveis més eficients i personalitzats”. Segons el directiu de Santalucía, es produeix també un fenomen comú d’internacionalització i també d’aliances amb altres indústries que aconsegueixen “no sols millorar l’experiència del client, sinó també impulsar la seva eficiència operativa en un mercat cada vegada més competitiu”.

L’executiu de Santalucía conclou que “en general, el sector assegurador va avançat a un ritme molt positiu i sobretot dotant-se de capacitats tecnològiques que no es tenien, o implementant sistemes nous que ens situen a un altre nivell”.