Les aplicacions de la Intel·ligència Artificial (IA) ja no són cosa de ciència-ficció o un espai reservat a pressupostos que només estan a l’abast de les grans corporacions. L’arribada dels chatbots basats en model de llenguatge d’IA obren noves possibilitats per a ser més eficients en la gestió de tasques quotidianes i a costos assumibles per a la pime. La imminent arribada de Microsoft 365 Copilot pot ser el primer pas d’una nova manera de fer tasques quotidianes. La mediació ha d’estar molt atenta a aquestes novetats.

Pau Llambí, assessor en tecnologia, presència i màrqueting digital del Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Barcelona, va destacar en la seva intervenció de la setmana passada en la Jornada del Consell el protagonisme que estan adquirint algunes novetats tecnològiques com la intel·ligència artificial i el fet que aquestes solucions s’estan democratitzant i estan a l’abast de les pimes.

Llambí va convidar als col·legiats que van assistir a aquest esdeveniment al fet que provessin solucions com el ChatGPT per a fer-se una idea d’aquesta solució basada en IA. L’assessor del Col·legi va explicar algunes de les aplicacions dels chatbots basats en el processament del llenguatge natural i amb capacitat d’aprenentatge.

En definitiva, es tracta de solucions que estan vivint un procés de desenvolupament molt accelerat. Fins a tal punt que ahir mateix es va conèixer una iniciativa internacional per a sol·licitar una mica de pausa i reflexió en el procés de desenvolupament de les eines d’IA generativa i que compta amb més d’un miler d’empresaris, intel·lectuals i investigadors en tecnologia. No obstant això, més enllà que qualsevol reflexió és bona, les solucions existents semblen quedar al marge d’aquest debat.

D’entre totes elles, una de les quals pot tenir un major impacte en el dia a dia dels professionals i les pimes és l’imminent llançament de Microsoft 365 Copilot al qual també va fer referència Llambí en la seva intervenció integrar ChatGPT en els seus productes habituals: Word, Power Point, Excel, Teams, … La possibilitat de dialogar amb aquestes aplicacions obrirà noves possibilitats per a ser més eficients. Desenvolupar fórmules d’Excel, generar continguts o actualitzar agendes compartides a partir de diàleg amb el chatbot són algunes de la possibilitats a l’abast de tots.