En els darrers anys, els mediadors d’assegurances han hagut d’evolucionar ràpidament per adaptar-se als avenços tecnològics que impacten directament en la captació i la fidelització de clients. Des de la identificació del mercat potencial fins al tancament de vendes, la tecnologia permet millorar cada etapa del procés comercial amb eines d’automatització i intel·ligència artificial. 

Tot i això, no totes les corredories i agències han seguit el mateix ritme. Mentre que algunes han apostat per la digitalització avançada, d’altres, especialment les petites i mitjanes, continuen operant amb models més tradicionals. I aquí sorgeix un problema: equips multitasca que acaben fent de tot menys vendre. 

La bona notícia és que no cal fer grans inversions per tancar aquesta escletxa. Moltes solucions ja estan disponibles als CRM i ERP que els mediadors usen diàriament. El que realment marca la diferència és saber com aprofitar la tecnologia per optimitzar els processos comercials i guanyar més temps pel que realment importa: la venda i la relació amb el client.