La revolució de la Intel·ligència Artificial (IA) ja ha arribat i s’està convertint en alguna cosa que ens toca de prop en molts moments del dia sense ni tan sols adonar-nos. El procés de transformació digital ha portat molts beneficis amb les noves tecnologies, però també implica perills . En el cas de la IA hi ha molts dubtes en camps com els de l’ètica, la credibilitat de la informació o la propietat intel·lectual i això exigeix preparar nous productes asseguradors per a les noves demandes.

La IA fa ja bastant temps que s’usa amb èxit en el sector assegurador. Per exemple, ha tingut una gran incidència positiva en qüestions com a automatització de sinistres o la gestió de contractes i pòlisses. Però d’altra banda, la IA generativa obre molts interrogants sobre l’impacte i els riscos que provocarà en altres àrees noves com les dels cotxes connectats i autònoms. Les companyies estudien la situació per a intentar endevinar per on anirà el futur.

Aquesta anàlisi que estan realitzant ara se centra especialment, en el cas de la IA generativa, en temes com l’ètica, la credibilitat de la informació o la propietat intel·lectual que exigeixen sens dubte la creació de noves assegurances. Serà essencial trobar la manera de fer que l’ús d’aquesta tecnologia sigui fiable i segur. Els principals riscos s’identifiquen en tres àmbits principals: l’ètic, l’operatiu i el regulador.

Respecte a l’ètic, hi ha molts dubtes sobre com controlar la situació totalment. Serà impossible aconseguir que l’ús de la IA sigui responsable en el 100% dels casos tres i aquest risc necessitarà eines asseguradores molt concretes. En l’àmbit purament operatiu, la tecnologia està funcionant amb fiabilitat. I en el terreny de la regulació fa falta que els governs facin un pas endavant i siguin més ràpids a l’hora d’adaptar les lleis i les normes per a poder establir les corresponents responsabilitats legals.

Actualment, no hi ha encara una conscienciació general sobre els riscos de la IA, però a mesura que la implantació de la tecnologia avança cal combatre els riscos associats. El desenvolupament tecnològic és el més ràpid de la història i ara tots els implicats en el sector han de treballar conjuntament per a construir un marc d’acció sòlid que protegeixi les persones. En aquests moments són gairebé inexistents les assegurances que cobreixen potencials errors de la IA, però la demanda creixerà exponencialment aviat. És evident que serà necessari tenir cobertures adequades sobretot per a aquells casos en els quals la tecnologia permeti gestionar una tasca i prendre decisions exclusivament des d’un algorisme sense necessitat que intervingui cap persona.