Els Col·legis de mediadors estan satisfets amb l’eliminació de la taxa de 250 euros per reclamació que haurien de pagar els negocis de mediació i les empreses demandades, segons el projecte original de creació de l’Autoritat de Defensa del Client Financer.

A partir de la seva aprovació, el nou organisme es finançarà, en part, mitjançant una taxa anual a pagar en funció del nombre de casos dictaminats en contra de l’empresa en lloc d’a priori. Una mesura “lògica i ajustada a dret” en opinió del Consejo General, que ha liderat les actuacions per a modificar aquest projecte. La modificació s’ha adoptat en la comissió d’Assumptes Econòmics del Congrés i, al costat de la resta de la norma, passarà al Ple per a la seva aprovació definitiva en les pròximes setmanes.

El Consejo General es va dirigir als membres de la Comissió d’Assumptes Econòmics assenyalant que establir una taxa a priori culpabilitzava a l’empresa des del moment en què ha de pagar prèviament, donant-se per bona una denúncia abans de demostrar la seva veracitat.

En la seva comunicació als diputats, el Consejo General indicava que “la millor manera de protegir l’usuari és mitjançant penalitzacions a les males pràctiques després de demostrar fefaentment que el mediador ha incorregut en elles. Mai a través d’una taxa preventiva que primer recapta i després dictamina la possible culpabilitat”.

Els Col·legis són partidaris de la nova Autoritat de Defensa del Client Financer com “un pas més de suport a un usuari que no té com enfrontar-se en molts casos a la mala praxi”. No obstant això, també han expressat dubtes sobre el seu funcionament “si no es dota a la institució de mitjans suficients; diligència per a processar en el menor termini possible les reclamacions i independència”.